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Livraison & Retour

Lignes & Textures vous livre vos petits trésors de vêtements sur toute l’île de La Réunion en 48 heures, mais aussi à Mayotte et en France métropolitaine. Vous avez reçu votre commande mais un article ne vous convient pas ? Retournez simplement ce formulaire rempli avec le maximum de précisions et suivez les étapes ci-dessous.

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Informations importantes

À partir de la réception de votre colis Lignes & Textures, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un article. Tout retour d’article donne lieu à un remboursement, un avoir ou à un échange pour un autre article de Lignes et Textures. Nous prendrons contact avec vous pour organiser le passage de notre prestataire de transport OCX pour récupérer les articles que vous souhaitez retourner. Les frais de transport sont à votre charge.

 Vous pouvez aussi choisir d’effectuer vos retours en main propre à l’Étang-Salé (97427 La Réunion), dans ce cas vous pouvez me contacter directement.

Si vous avez acheté un article en solde ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés.

3 étapes simples pour nous retourner un article pour remboursement, avoir ou échange

 

  1. Utilisez le colis original dans lequel vous avez reçu les articles et remettez-les à l’intérieur. Attention, les articles doivent être parfaitement propres, non déchirés, ni tachés ni abîmés.
  2. Sur papier libre, indiquez vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone) et le numéro de commande concernée. 
  3. Remettez votre colis de retour à notre transporteur ou emmenez-le en main propre à l’Étang-Salé (97427 La Réunion).
  4. Dès réception de votre retour et dans les 14 jours suivants, nous nous engageons à vous l’échanger ou vous le rembourser.